Politique d’annulation et de remboursement

Selon le droit coréen, vous pouvez vous rétracter dans les 7 jours suivant la réception des informations contractuelles, ou à compter du début de la fourniture si celui-ci est postérieur. Un délai impératif plus long reste applicable, notamment le délai habituel de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour les consommateurs de l’UE ou de l’EEE. Les restrictions ci-dessous ne s’appliquent pas avant le début du téléchargement ou de l’utilisation. Contactez l’assistance avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

La rétractation pour simple changement d’avis ne peut être limitée qu’après le début effectif du téléchargement audio ou de la fourniture, lorsque toutes les conditions légales sont remplies. Cela comprend, lorsqu’ils sont requis, votre demande expresse de fourniture immédiate et votre reconnaissance distincte de la perte du droit de rétractation, après consultation de l’extrait et des informations du produit. Les recours pour défaut, non-conformité ou erreur de paiement restent applicables.

Si les fichiers sont corrompus ou diffèrent des fichiers, de la licence ou du produit présentés à l’achat, vous pouvez demander la résolution du contrat et un remboursement dans les 3 mois suivant la fourniture ou dans les 30 jours suivant la découverte du problème. Lorsque cela est raisonnable et ne vous désavantage pas, nous pouvons d’abord proposer un remplacement conforme ou une correction.

Signalez immédiatement tout paiement en double, incorrect ou non autorisé. Après vérification de l’identité et de la transaction, nous procéderons à l’annulation ou au remboursement et coopérerons si nécessaire avec le prestataire de paiement.

Si un achat exclusif est annulé ou remboursé, la licence cesse de produire effet et l’acheteur doit immédiatement cesser d’utiliser et de distribuer les fichiers. Nous pouvons remettre le beat en vente.

Pour une rétractation valable portant sur un contenu numérique, nous remboursons sous 3 jours ouvrés à compter du point de départ légal, notamment la notification de rétractation lorsque le droit coréen s’applique. Les vérifications ne prolongent pas arbitrairement ce délai. Nous demandons l’annulation par le moyen de paiement initial. Les intérêts de retard légaux s’appliquent lorsque le retard nous est imputable. Le délai d’apparition du remboursement dépend de la banque ou de l’émetteur de la carte.

Écrivez à jinyrong884@gmail.com en indiquant le numéro de commande, l’e-mail d’achat, le motif et les preuves d’un éventuel défaut. Nous vérifierons votre identité et l’état des téléchargements ou de l’utilisation avant de vous expliquer la décision.

Nous conservons avec les conditions de commande la langue choisie, la date d’acceptation, la version des politiques et le texte du consentement. Vous pouvez consulter et conserver les conditions de votre commande dans la confirmation et le contrat de licence. La simple consultation d’une page de commande ou la réémission d’un lien n’est pas considérée comme un téléchargement audio.

Le délai général de rétractation du droit coréen est de 7 jours à compter de la réception des informations contractuelles ou du début de la fourniture si celui-ci est postérieur. Tout délai impératif plus long est préservé, notamment les 14 jours habituels à compter de la conclusion du contrat dans l’UE ou l’EEE. Les restrictions pour changement d’avis ne prennent effet qu’après le début de la fourniture et lorsque les conditions légales, dont le consentement exprès requis, sont remplies. Les recours pour défaut ou non-conformité restent applicables. Une rétractation valable est remboursée sous 3 jours ouvrés à compter du point de départ légal. Envoyez par e-mail le numéro de commande, la date d’achat, votre nom, l’adresse d’achat et votre volonté claire de vous rétracter. Aucun formulaire particulier n’est obligatoire.

Les présentes politiques et le contrat de commande ne limitent pas vos droits impératifs. Le choix du droit coréen ne supprime ni les protections impératives des consommateurs dans votre pays de résidence ni l’accès aux juridictions et procédures de règlement des litiges prévues par la loi. Contactez-nous avant de payer si les traductions diffèrent ou si une clause est ambiguë. Aucune langue ne prévaut automatiquement au détriment de vos droits légaux.